Polityka prywatności Ofertello

Administratorem danych zbieranych przez ofertello.pl jest operator serwisu działający pod marką Ofertello. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@ofertello.pl lub zadzwoń pod +48 502 649 762. Pełne dane rejestrowe operatora są przekazywane klientowi w ofercie, umowie i dokumencie sprzedaży.

Formularz kontaktowy może zbierać imię i nazwisko, e-mail, telefon, typ działalności, preferowany sposób kontaktu i treść wiadomości. Zapisujemy także źródło wejścia i parametry kampanii UTM, jeśli są dostępne. Po zgodzie na analitykę PostHog może zbierać dane o odsłonach, kliknięciach, urządzeniu i sesji. Systemy pocztowe mogą rejestrować dostarczenie lub otwarcie wiadomości, wraz z czasem, adresem IP i informacją o przeglądarce.

Dane z formularza służą udzieleniu odpowiedzi, przygotowaniu oferty i podjęciu działań przed zawarciem umowy. Dane klientów są następnie przetwarzane w celu wykonania umowy, rozliczeń i spełnienia obowiązków prawnych. Bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń i podstawowe statystyki biznesowe mogą opierać się na prawnie uzasadnionym interesie operatora. Analityka zachowania w serwisie jest uruchamiana po wyrażeniu zgody, którą można później wycofać.

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, bazy danych, poczty, komunikacji i analityki — wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi. Obecnie serwis korzysta m.in. z infrastruktury hostingowej, bazy Neon, usług SMTP oraz PostHog. Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosowane są mechanizmy wymagane przez RODO, odpowiednie dla danego dostawcy i regionu przetwarzania.

Zapytania ofertowe przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi rozmowy, a następnie do przedawnienia ewentualnych roszczeń lub do skutecznego sprzeciwu, jeśli podstawą jest prawnie uzasadniony interes. Dane umowne i rozliczeniowe przechowujemy przez okres wynikający z przepisów. Dane analityczne i techniczne są przechowywane zgodnie z ustawioną retencją danego narzędzia lub krócej po wycofaniu zgody, jeżeli usunięcie jest technicznie możliwe.

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw. Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Serwis wykorzystuje pamięć przeglądarki do zapisania wyboru dotyczącego analityki oraz pierwszego źródła wejścia. Niezbędne elementy techniczne działają bez zgody. PostHog i nagrania sesji uruchamiamy dopiero po zgodzie analitycznej. Zgodę można zmienić przez usunięcie ustawień witryny w przeglądarce i ponowne wejście na stronę.

Dane z formularza i analityki nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Status leada pomaga zespołowi mierzyć sprzedaż, ale decyzję o kwalifikacji podejmuje człowiek.